Zwroty i reklamacje

Darmowa Dostawa

u nas płacisz tylko za swoje produkty

Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Przyszedł uszkodzony, nie działa lub po prostu Ci się nie spodobał? Zdecyduj, czy chcesz go zareklamować czy zwrócić. Możesz zwrócić towar ( odstąpić od umowy ) w ciągu 33 dni od dnia jego otrzymania ( bez podania przyczyny ), w tym celu najlepiej wypełnić formularz elektroniczny dostępny w zakładkach formularz reklamacji i zwrotu

Właściwe wypełnienie formularza znacząco ułatwi nam przeprowadzenie całej procedury oraz przyspieszy proces, dzięki czemu Twoje pieniądze szybciej do Ciebie wrócą.

Pamiętaj że możesz na nas liczyć

Oferujemy małe, duże i bardzo duże produkty. Pamiętaj że możesz liczyć na zwrot, również tego dużego gabarytowego produktu, nikt nie pozostawia Cię z dużą paczką, dużym produktem i dużym problemem na głowie. Zadzwoń do nas, napisz do nas - będziemy rozwiązywać go wspólnie.

Jak zgłosić reklamację lub zwrot produktu?

Przejdź do zakładki formularz reklamacji i zwrotu (kliknij).
Przygotuj wszystkie niezbędne informacje potrzebne do wypełnienia wniosku jak: numer zamówienia i nazwa produktu, znajdziesz je w wiadomości email lub na fakturze od nas.
Jeśli to niezbędne wykonaj fotografię uszkodzonego produktu i paczki, w której został dostarczony.
Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu.
Następnie wypełnij wszystkie pola określając również powód, dla którego chcesz reklamować produkt lub go zwrócić (uszkodzenie, niedziałanie, brakujące części itd.).
Następnie, prześlij wszystkie infroamcje czyli formularz i zdjęcia produktu jeśli zostały wykonane na nasz adres email: reklamacje@tyletegotu.pl
W ciągu 24h (zwykle dużo szybciej) nasz pracownik skontaktuje się z Tobą w wiadomości email i zada Ci kilka pytań jeśli to konieczne, wszystko po to by maksymalnie skrócić cały proces i pomóc rozwiązać problem który się pojawił.

*Zwrot mebli tapicerowanych

Zwrot mebli gabarytowych tapicerowanych jak: sofy, kanapy, narożniki, fotele uszaki, fotele do salonu jest darmowy. Produkty są dostarczane i odbierane własnym transportem.

Nie wiesz, co zrobić lub potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń do nas pod numer 577 04 04 01, napisz do nas na adres reklamacje@tyletegotu.pl, aby przyśpieszyć cały proces, przygotuj następujące dane:

nr zamówienia, które zawierało reklamowany produkt
powód, dla którego chcesz reklamować produkt lub go zwrócić (uszkodzenie, niedziałanie, brakujące części itd.)
fotografię uszkodzonego produktu i paczki, w której został dostarczony

Gdzie znaleźć formularz reklamacyjny?

Formularz reklamacyjny znajdziesz na swoim profilu w sekcji Toje zamówienia lub w zakładkach formularz reklamacji i zwrotu

Jak odpowiednio zapakować produkty?

Pamiętaj o tym by odpowiednio zapakować produkt, oraz jeśli to możliwe użyć wypełnienia, które chroni przed uszkodzeniami (folia bąbelkowa, gazety, polistyren itd.). Jeśli produkt tego wymaga wyczyść go, i postaraj się przywrócić go do pierwotnego stanu. Starannie go zapakuj. Ważne, aby produkt był chroniony przed możliwymi uszkodzeniami. Do tego doskonale nadadzą się gazety lub papier. W przypadku delikatnych przedmiotów zalecamy użyć folii bąbelkowej lub pianki. Zamknij pudełko i zaklej taśmą klejącą.

Gdzie wysłać zwracany/reklamowany produkt?

Reklamowany lub zwracany produkt wyślij na adres:

Sklep TYLETEGOTU.pl
Zakrzew 52
96-513 Nowa Sucha
Polska

Kupuj bezpiecznie i wygodnie z darmową dostawą tylko na TYLETEGOTU.pl

Bezpieczne