Zwroty i reklamacje

Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Przyszedł uszkodzony, nie działa lub po prostu Ci się nie spodobał? Zdecyduj, czy chcesz go zareklamować czy zwrócić. Możesz zwrócić towar ( odstąpić od umowy ) w ciągu 33 dni od dnia jego otrzymania ( bez podania przyczyny ), w tym celu najlepiej wypełnić formularz elektroniczny dostępny w zakładkach formularz zwrotu oraz formularz reklamacji.

Właściwe wypełnienie formularza znacząco ułatwi nam przeprowadzenie całej procedury oraz przyspieszy proces, dzięki czemu Twoje pieniądze prędzej do Ciebie wrócą.

 

Nie wiesz, co zrobić lub potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na adres kontakt@tyletegotu.pl, aby przyśpieszyć cały proces, przygotuj następujące dane:

• nr zamówienia, które zawierało reklamowany produkt
• powód, dla którego chcesz reklamować produkt lub go zwrócić (uszkodzenie, niedziałanie, brakujące części itd.)
• fotografię uszkodzonego produktu i paczki, w której został dostarczony

 

Gdzie znaleźć formularz reklamacyjny?

Formularz reklamacyjny znajdziesz na swoim profilu w sekcji Moje zamówienia lub w zakładkach formularz zwrotu oraz formularz reklamacji. 

 

Jak odpowiednio zapakować produkty?

Pamiętaj o tym by odpowiednio zapakować produkt, oraz jeśli to możliwe użyć wypełnienia, które chroni przed uszkodzeniami (folia bąbelkowa, gazety, polistyren itd.). Jeśli produkt tego wymaga wyczyść go, i postaraj się przywrócić go do pierwotnego stanu. Starannie go zapakuj. Ważne, aby produkt był chroniony przed możliwymi uszkodzeniami. Do tego doskonale nadadzą się gazety lub papier. W przypadku delikatnych przedmiotów zalecamy użyć folii bąbelkowej lub pianki. Zamknij pudełko i zaklej taśmą klejącą.

Gdzie wysłać zwracany/reklamowany produkt?

Reklamowany lub zwracany produkt wyślij na adres:

Nie. Marcin Mateusz Rojewski
Zakrzew 52
96-513 Nowa Sucha
Polska